Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại svv368

Khi bạn tạo tài khoản và nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, chúng tôi chỉ thu thập đúng những dữ liệu cần thiết để vận hành dịch vụ.

Mã hóa SSL trên toàn bộ kết nốiKhông bán dữ liệu cho bên thứ baXóa dữ liệu theo yêu cầuHỗ trợ tiếng Việt
svv368 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại svv368
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Bốn cách chúng tôi giữ an toàn cho dữ liệu của bạn

Bảo mật tài khoản không chỉ là mã hóa — mà còn là quy trình xác minh, kiểm soát truy cập và chính sách lưu trữ rõ ràng. Chúng tôi áp dụng nhiều lớp bảo vệ để dữ liệu tài khoản, ví điện tử và lịch sử giao dịch của bạn không bị lộ ra ngoài, dù truy cập trên điện thoại hay máy tính.

Mã hóa kết nối

Mọi dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ đều qua SSL. Điều này áp dụng khi nạp MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money và khi đăng nhập từ điện thoại.

Xác minh hai bước

Khi đăng nhập từ thiết bị mới hoặc thực hiện rút tiền, hệ thống gửi mã OTP về số điện thoại đã đăng ký để xác nhận đúng chủ tài khoản.

Chính sách cookie

Cookie phiên được dùng để duy trì đăng nhập và ghi nhớ thiết bị quen thuộc. Cookie phân tích là tùy chọn và bạn có thể tắt qua cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Thời hạn lưu dữ liệu

Dữ liệu tài khoản và giao dịch được lưu theo thời hạn pháp luật địa phương quy định. Sau khi tài khoản bị đóng và hết thời hạn bắt buộc, dữ liệu được xóa khỏi hệ thống.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Liên hệ với chúng tôi về quyền riêng tư của bạn

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua các kênh bên dưới. Đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẽ phản hồi yêu cầu về quyền riêng tư trong thời gian sớm nhất có thể.

Live Chat Mở cửa sổ chat ngay trên trang để gửi yêu cầu về dữ liệu tài khoản. Đội hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận và phản hồi trong ca làm việc.
Email hỗ trợ Gửi email nêu rõ loại yêu cầu — xem, sửa hoặc xóa dữ liệu. Chúng tôi xác nhận trong vòng một ngày làm việc và xử lý theo quy trình.
Tài khoản của bạn Vào phần cài đặt tài khoản để tự cập nhật thông tin liên lạc hoặc thay đổi mật khẩu mà không cần liên hệ hỗ trợ.

Những câu hỏi thường gặp về quyền riêng tư

Dưới đây là các thắc mắc phổ biến về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân, cookie và quyền yêu cầu của bạn với tư cách là chủ tài khoản.

Chúng tôi lưu tên đăng nhập, email, số điện thoại và thông tin ví điện tử bạn dùng để nạp rút như MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Thông tin này dùng để xác minh tài khoản và xử lý giao dịch.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc live chat, nêu rõ loại dữ liệu muốn xóa. Chúng tôi xử lý trong thời gian quy định, trừ trường hợp pháp luật yêu cầu lưu giữ thêm.

Chúng tôi không bán hay chia sẻ dữ liệu cá nhân với bên thứ ba ngoài mục đích xử lý thanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money hoặc khi cơ quan pháp luật yêu cầu.

Cookie phiên giữ trạng thái đăng nhập và nhận diện thiết bị quen. Cookie phân tích là tùy chọn — bạn tắt được trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến đăng nhập hay nạp tiền.

Toàn bộ kết nối khi nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money đều được mã hóa SSL. Ngoài ra, rút tiền yêu cầu xác minh OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký với tài khoản.

Thông tin cơ bản như mật khẩu và email có thể cập nhật trực tiếp trong phần cài đặt tài khoản. Thay đổi liên quan đến ví điện tử hoặc xác minh danh tính cần liên hệ đội hỗ trợ để xác nhận.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.